本刊记者 杜荣荣 梁 川
 编者按：上海轻良实业有限公司是一家从事造纸机械设备及各类打浆设备的专业公司，在陈小康董事长的带领下，通过管理变革、技术创新、构建新的经营模式，使企业在产品开发、生产规模、产品质量上不断创出新成绩，最终实现跨越式发展。就此，本刊记者采访了上海轻良实业有限公司董事长陈小康。
记者：陈总，从1998年在广东东莞成立轻良销售公司，到目前发展成为年销售额达1亿多元的造纸机械设备及各类打浆设备的专业公司，上海轻良实业有限公司(简称轻良公司)走过了怎样的发展历程？
陈总：现坐落于上海市青浦区白鹤工业园区的上海轻良实业有限公司是一家从事造纸机械设备及各类打浆设备的专业公司，公司占地面积6.67hm2（100亩），拥有一流的硬件设施、高档的办公条件和先进的加工设备及一批优秀的专业人才。下属企业有上海轻良造纸机械设备厂、中外合资上海圣智机械设备有限公司、中国制浆造纸研究院上海产品研发基地、广东东莞东沪轻工机械贸易有限公司等。
上海轻良实业有限公司的注册资金从1998年的50万元增加到2004年的1200万元，公司员工人数从最初的8人增加到现在的近400人，销售业绩也从最初的800万元发展到现在的2亿元，轻良人经历了7年的艰辛历程：
1998年8月6日在广东东莞成立轻良销售公司（属经营性公司）；1999年3月28日在上海青浦投资参股上海木工机械厂，并更名为上海轻良造纸机械设备厂；2001年8月全资收购上海轻良造纸机械设备厂；2002年6月18日控股中日合资上海圣智机械设备有限公司；2003年1月出资租赁昆山菲萝厂，成为轻良又一个加工基地；2004年2月，重组上海轻良造纸机械设备厂，成立上海轻良实业有限公司。它凝聚着轻良创业人的辛酸甘苦，同样也得到了广大同行、朋友及用户的大力帮助和支持。
记者：据了解，陈总十分重视管理创新，不断为企业注入新的管理理念，并于2006年10月获得“第三届中国管理创新优秀人才奖”。请您谈谈贵公司“程序大于权利，规则看守企业”的管理理念在企业是如何贯彻的？
陈总：在轻良没有“还过得去”的企业位置，只有创新自己、摆脱过去、面向挑战。凡事都讲程序，无论你在企业的职位有多高，但都必须遵循程序，有了程序办起事来才畅通，用权利代替程序办不到。轻良的管理十分严格，员工每人有一份《轻良员工手册》，在企业工作时必须遵守。手册上的内容包括企业管理经营理念、员工职责、上岗纪律“十不准”、企业礼仪程序量化、奖励、处罚等，每位员工心里都明白，做任何一件事都必须遵守这些规则。轻良人知道在企业内部，不存在谁管谁，而是让规则看守这个企业。“程序大于权利，规则看守企业”的管理理念改变了原有国企谁大听谁的管理观念，又改变了民营企业工匠式面对面的管理模式。企业不断发展壮大，先后被评为市“重合同、守信誉”单位，区“高新技术企业”、“中国机械行业500强——造纸机械10强”和“十佳知名品牌”。
记者：轻良公司本着科学技术是第一生产力的方针，与中国制浆造纸研究院合作，将科研新技术产业化；为了满足市场对制浆造纸设备新的需求，与PMP（波兰）、韩国三养、日本相川合作，引进先进的生产技术，不断开发新产品。请陈总谈谈贵公司的主导产品有哪些？并请您谈谈贵公司在新产品开发、技术创新以及新产品推广方面取得的成绩。
陈总：近几年来，轻良实业有限公司本着科学技术是第一生产力的方针，与中国制浆造纸研究院合作，使科研新技术产业化。同时，为了满足市场对制浆造纸设备的需求，公司和日本方面合资成立中日合资上海圣智机械设备有限公司，以求再推动产品的更新，更好地为市场服务。公司还与韩国三养公司在变速卫生纸机开发方面进行了合作，为填补国内造纸机械的空白做出了贡献。为使企业立足市场，公司根据客户需求，开发与生产出各类长圆网造纸机，多长网、叠网造纸机，斜网特种纸机，高速卫生纸机，布列斯特压力圆网成形器，各类圆筒卷纸机，压光机，复卷机，双圆盘磨浆机，新型压力筛，高频疏解机，纤维分离机等各类制浆设备，其中2640～2730 mm长网多缸文化造纸机、1200～1600 mm斜网特种纸机、2500 mm超成形多缸造纸机、4500 mm叠网多缸造纸机、高频疏解机被中国轻工机械总公司评为优质产品。
公司本着“产品货真价实，服务精益求精，我销售，我负责”的经营理念，市场份额不断扩大。广东中山中发纸业有限公司4000/400长网多缸瓦楞纸机和叠网纸机、山东章丘华饰纸业2640/500纸机、浙江荣晟纸业4500/400叠网多缸纸板机、浙江景兴纸业2500/250四叠网多缸纸机、广东永安4600/500长网多缸纸机、广东多荣4600/500长网多缸纸机、河南漯河银鸽1000 m/mim高速卫生纸机等都是公司在近年取得的业绩。
记者：据了解，从轻良公司组建那天起，陈总就确立了适合公司的营销模式，请陈总具体谈谈这种营销模式的特点和作用。
陈总：轻良产品从广东开花，迅速延伸到全国各地，这和公司的经营策略有密切关系。“三流的企业靠人才，二流的企业靠机制，一流的企业靠文化，企业生存需要变革，企业发展需要变革，沿袭已久的经营方式需要变革！变革与文化是企业成功不可缺失的先决条件”。现在的市场竞争靠什么？靠的是企业综合实力。现在的竞争是企业实力的竞争，所以轻良实业公司从组建那天起就确立了适合公司特点的营销模式，既打破国企“吃大锅饭”的经营模式，又一改“回扣加老酒”的初级阶段经营模式，整个营销团队与总经理签约经营承包合同，做到月月考核，年终结算。虽然以销售指标为主，但更注重营销人员的品质、素质和技能。从营销人员的素质抓起，根据行业特点，培养技销一体化的销售队伍，在推广公司产品的同时，推广公司的企业文化、企业精神、企业形象。尽一份心，出一份力，是每一个轻良人的必备素质。企业从小长大的过程，是一个牺牲和养育的过程。当客户从轻良人的努力看到他们对原则的坚守与对事业的追求时，正是公司通过忍辱负重、受白眼来培育内心素质的时候。
记者：轻良公司注重以人为本，广泛引进人才。请陈总谈谈贵公司在这方面取得的经验。
陈总：轻良公司注重以人为本，广泛引进人才，现有中、高级技术管理人员60余名，并不断增加人力资源、硬件设施及管理投资。
优秀的人才和先进的技术支撑着企业不断壮大。人才是企业发展的核心，团结是企业发展的保证。一个人的振兴只是神话！要发展，人才是关键！成在战略，功在人才。没有人才，一切都是空谈。公司先后从原上海造纸机械总厂研究所和上海轻工机械二厂技术科引进了大批技术骨干，使轻良在造纸机械领域技术力量占有制高点。由于充分发挥了人才的潜在智能和才干，使企业的发展比较快，技术更新的成果也很可观，实现了一年一个样的巨变；企业很快跻身于造纸机械一流企业，同时公司也为优秀人才提供了优越的工作环境和发挥技术特长的舞台，注重人性化管理，使他们能安心地留在企业施展才华，为轻良公司创造财富。
记者：近几年来轻良公司不但取得骄人业绩，而且获得了“造纸机械10强”和“十佳知名品牌”等多项殊荣，请陈总谈谈贵公司今后的发展战略以及如何保持并发展现有的竞争优势？
陈总：回首昨天，展望未来，上海轻良实业有限公司为自己制定了一个五年计划，到2010年销售额达到5亿元；员工人数达到800人（其中科技人员100人）；技术达国内领先水平；生产厂房达3万m2。通过开发特色产品，保持竞争优势。
今后5年的经营方略：
——高起点经营思路。抢占商机，先人一步，扩大经营的时间差。人无我有，成功往往属于那种善于把握市场潮流的人；
——深加工、一体化经营思路。“人有我优”、“人优我专”，即依靠产品的优、专取胜；
——居安思危经营思路。“危机管理”，只有不断强化这种居安思危意识，企业才能保持清醒的发展思路。
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